服务描述
商品车物流服务
中铁特货公司拥有覆盖全国的物流服务网，训练有素的专业队伍，集中统一的调度指挥体系，功能完善的商品汽车物流基地，配属商品汽车运输专用车2万余辆。
通过深化与汽车制造企业的合作，并依托铁路成熟的物流体系，进行整车整列发运，使得汽车制造企业生产的商品汽车可以有计划、成规模、快捷高效地通过铁路运输实现“门到门”全程物流。
服务模式创新
“库前移”模式
将汽车生产企业生产的商品汽车有计划、成规模的提前运输到最终销售地附近的物流基地并进行仓储，发挥铁路物流基地 “蓄水池” 功用，可满足消费者个性化需求，增强主机厂生产稳定性，实现均衡生产。
“门到门” 复合运输
通过不同的交通工具相互衔接，以铁路的整列运输、大组运输、零散运输为基点，通过公铁、铁海联运等方式，不断向两端拓展。目前基本实现重点线路货车客车化，大幅提高运输效率，缩短运到时限。
汽车托运服务
服务优势
安全可靠：具备健全完善的安全风险防控体系、严格的作业标准和先进的技术装备，保障运输安全。
经济节约：整合铁路运输资源，组织对流、循环、整列运输，降低物流成本。
全天无阻：受地理和气候条件限制小，可全年全天候不间断运输。
全面覆盖：点多线长且覆盖全国，与其他交通方式有机结合，形成综合性物流配置，实现全程物流服务。
规模优势：适用于中长距离运输，整列运输商品汽车发送量大，物流基地功能完备，包括装卸、仓储、中转、配送。
节能减碳：以电力机车牵引，单位能源消耗和碳排放量在陆地运输方式中最低，对环境影响小。
技术创新：发展 RFID 智能运用、智慧货场、无人机智能盘库系统，打造商品汽车物流智能应用解决方案。
物流网络
中铁特货公司在哈尔滨、沈阳、北京、天津、保定、济南、呼和浩特、郑州、武汉、西安、上海、杭州、南昌、厦门、长沙、广州、柳州、成都、重庆、昆明、乌鲁木齐、兰州等地建设了数十个现代物流中心，联通全国各地的运输节点，支撑起立体性的全国物流网络。
